什么是品控管理

为共建“高质量花束”交易环境,开启【花娃实拍图审核】功能的订单,花店需上传每一笔订单实拍图,审核通过后获取收花人的联系电话,完成配送。从而达到对鲜花的质量把控,降低售后问题,让服务更高效、更省心,提高客户的满意度。花娃品控管理,为花店和下单方建立互利共赢的鲜花交易环境。

品控管理的优势

启用品控管理,每一笔鲜花订单都有花束实拍图,客户更放心

  • 交易环节透明化
  • 花束质量有保障
  • 有效减少售后率
  • 提高客户满意度

下单方使用流程

下订单

选择【花图审核】功能开启

接单花店上传实拍图

立即审核

注意事项:审核时间5分钟以内,若超时,系统将自动默认审核通过

花店使用流程

个人中心接单管理

上传实拍图

提交审核

审核通过

等待配送

花店必看

凡订单上显示“注意:此订单需下单方审核实拍图片并通过后才可配送”需要花店做好花束以后,上传实拍图,下单方审核通过以后,可查看收花人电话并开始配送。下单方会在5分钟之内完成审核。

如果审核不通过,订单下方也会显示不通过的原因