尊敬的花娃用户：

瑞雪迎新岁，骏马踏春来！值此2026年春节到来之际，花娃全体团队向您致以最诚挚的祝福：愿您在新的一年里，如骏马奔腾，事业驰骋千里，生意兴隆昌盛，财源滚滚而来，家庭幸福安康！

为保障春节期间平台交易顺畅、服务有序，现将相关运营安排通知如下：

1.财务服务

（一）充值业务

手机端（支付宝、微信）及电脑端即时充值服务正常运行，资金实时到账，助力您节日

期间灵活运营。

（二）提现业务

提现服务照常进行，到账时间为1-3天，提现后请耐心等待，节后将加速处理。

（三）对公转账

对公转账业务春节期间正常进行，资金将正常处理到账。

2.售后服务

春节期间，仲裁服务正常运行。如遇订单售后问题，双方协商无果，请您在对应订单页面申请平台介入，并上传三方退款记录等有效凭证，以便专员快速核实处理。

3.花材商城

（一）花材批发商

2月15日-2月17日（腊月廿八至正月初一）暂停接单发货。2月18日（正月初二）起，批发商陆续恢复营业，具体发货时间请关注店铺公告。

（二）资材批发商

2月15日-2月23日（腊月廿八至正月初七）暂停发货，春节期间可正常接单，节后统一发货，具体安排请以各店铺信息为准。

4.客户服务

人工客服在线时间：10：00-16：00（2月16日-2月22日）

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    最后，花娃祝您和您的家人平安喜乐、万事顺遂、幸福安康、马不停蹄！