隐私权政策

隐私权政策

更新日期:2022年8月06日

生效日期:2022年8月13日

开发者名称:成都花娃网络科技有限公司

提示条款

成都花娃网络科技有限公司(以下简称花娃)尊重并保护所有使用花娃平台服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,花娃会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息。但花娃将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,花娃不会将这些信息对外披露或向第三方提供。花娃隐私权政策正在不断改进中,随着平台服务范围的发展,会随时更新本隐私权政策。您在同意花娃服务协议之时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于花娃服务协议不可分割的一部分。

1.适用范围

a) 在您注册花娃账户时,您根据花娃要求提供的个人注册信息(花娃商家应法律法规要求需公示的企业名称及相关工商注册信息除外);

b) 在您使用花娃平台服务,或访问花娃平台网页时,花娃自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;

c) 花娃通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:

a)您在使用花娃平台提供的搜索服务时输入的关键字信息;

b)在您选择购买和/或评价功能时,花娃收集到的您在花娃进行交易的有关数据,包括但不限于出价、成交信息及评价详情;

c)信用评价、违反法律规定或违反花娃规则行为及花娃已对您采取的措施。

2.如何收集和使用信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14周岁以下(含)儿童的个人信息等(我们将在本隐私权政策中对具体个人敏感信息以粗体进行显著标识)。

个人信息以及个人敏感信息包含的内容均出自于GB/T35273《个人信息安全规范》。

您理解并同意:

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异,相应的,收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别,请以具体的产品/服务功能为准;

2、为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过我们提供的各种联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。

我们所提供产品或服务的功能分别收集的个人信息类型,以及收集、使用个人信息的规则(例如收集和使用个人信息的目的、方式)如下:

1、当您注册花娃服务时,我们会收集您的昵称、头像、手机号码,拟使用的用户名和密码用于创建花娃账户。如您同意和授权我们将您的账户信息(头像、昵称及其他页面提示的信息)授权给第三方以使您可以便捷地实现第三方账户的注册或登录的,我们会将您同意和授权的账户信息共享给第三方。此外,我们可能会根据您的授权从第三方处获取您在第三方平台的注册账号相关信息(头像、昵称以及您授权的其他信息),并与您的花娃账户进行绑定,使您可通过第三方账户直接登录、使用我们的产品及/或服务。我们将在您授权同意的范围内使用您的相关信息。在注册与使用服务过程中,如果您提供以下信息补全个人资料:花店名字、花店门头照、花店配送信息、配送人员信息、营业执照、花店所在位置信息将有助于我们给您提供更好的服务和体验,我们可以为您提供与以上信息相关的个性化服务。但如果您不提供这些信息,将会仅使您无法使用或参与与此相关的个性化服务,不会影响使用花娃产品或服务的基本功能。您提供的上述信息将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您主动注销账号时,我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

2、当您注册并开始使用花娃各项服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设置参数、设备配置、设备标识(IMEI/AndroidID/OAID/IDFA/IDFV/UDID/SIM卡IMSI信息等)、设备序列号、MAC地址、设备网络信息(运营商信息/WIFI信息)、设备环境、软件列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。服务日志信息:当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时,我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关服务日志保存。包括您的浏览、点击查看和搜索查询内容、关注分享信息、发布信息,以及IP地址、浏览器的类型、运营商信息、使用的语言、访问日期和时间。请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。数据存储,为让更好的体验花娃,在使用花娃是,系统会将信息自动存储到您的应用中,便于后期再是用花娃产品时可以更加快捷高效的体验花娃。获取用户的软件安装列表:我们会根据您在您使用花娃产品时检查是否安装花递APP以便于你可以及时查看到自己在花递APP中排位情况

3、当您使用花商圈、聊天及其他信息发布功能公开发布信息,包括发布图文/视频/直播内容、发表评价及问答内容时,您需要相应的开启相册、相机、麦克风权限来拍摄照片或视频或语音交互。当您发布进行金额提现,您还需要根据法律要求向我们提供相应的身份信息(真实姓名和身份证号)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实名认证。请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在发布动态时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。您上传的动态照片、短视频、评论、点赞等信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述动态信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。

4、当您使用订单、订单管理、花店详情、我们会在获得您的自主选择同意开启位置权限后,记录您的地理位置信息。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用花娃的其他功能。此外,您也可以随时关闭相关功能。

5、当您选择与您感兴趣的人建立关注关系、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息时,我们会收集包括您的关注关系、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。

6、当您进行订单金额支付时,我们会收集您提供的支付信息。当您进行收益提现时,我们会收集您提供的支付宝账户信息以及身份证信息。

7、当您与我们联系或提出争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。我们可能会保存您的通信/通话记录和内容(包括账号信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

8、当您使用屏蔽您的手机联系人和通讯录好友功能时,您需要开启通讯录权限,我们会对你的通讯录信息进行不可逆加密,并仅收集加密后的信息。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使你无法使用上述功能。

9、您理解并同意,我们提供的服务可能需要您在您的设备中开启您的位置信息(地理位置)、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)、通讯录的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。我们会在您使用相关服务时弹窗提示您是否要开启相应权限。您可在您的设备设置或客户端“更多-设置-隐私—系统权限管理”中逐项查看上述权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。

10、您知悉并同意,对于您在使用产品及/或服务的过程中提供的您的联系方式(例如:联系电话),我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知,用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途;此外,我们也可能会以短信、电话的方式,为您提供您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业性信息的用途,但请您放心,如您不愿接受这些信息,您可以通过手机短信中提供的退订方式进行退订。

11、您知晓并同意后,在进入花娃首页后,系统为了更好的给您提供订单推送功能,因此需要在后台收集您的IMEI信息,从而确保您的账号和设备为一对一关联。当然在您未同意之前我们应用不会在后台收集您的个人信息。

3.信息使用

a)花娃不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或交易您的个人信息,除非事先得到您的许可,或该第三方和花娃单独或共同为您提供服务,且在该服务结束后,其将被禁止访问包括其以前能够访问的所有这些资料。

b)花娃亦不允许任何第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播您的个人信息。任何花娃平台用户如从事上述活动,一经发现,花娃有权立即终止与该用户的服务协议。

c)您注册花娃账户时向花娃提供您的真实姓名、地址、国籍、电话号码和电子邮件地址,您还可以选择来填写相关附加信息(包括但不限于您公司所在的省份和城市、时区和邮政编码、传真号码、个人主页和您的职务)。为服务用户的目的,花娃可能通过使用您的个人信息,向您提供您感兴趣的信息,包括但不限于向您发出产品和服务信息,或者与花娃合作伙伴共享信息以便他们向您发送有关其产品和服务的信息(后者需要您的事先同意)。

4.信息披露

在如下情况下,花娃将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

a)经您事先同意,向第三方披露;

b)如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

c)根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

d)如您出现违反中国有关法律、法规或者花娃服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

e)为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

f)在花娃平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,花娃有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

g)其它花娃根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。

5.信息存储和交换

花娃收集的有关您的信息和资料将保存在中国的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或花娃收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。

6.信息共享

与授权合作伙伴共享:我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务,因为我们可能会与我们合作伙伴共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和优化用户体验.我们仅会出于合法、必要特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息,我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于其他的用途

目前,我们的授权合作伙伴包含供应商、服务提供商和其他合作伙伴,我们将信息发送给支持我们的供应商.服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务

7.Cookie的使用

a)在您未拒绝接受cookies的情况下,花娃会在您的计算机上设定或取用cookies,以便您能登录或使用依赖于cookies的花娃平台服务或功能。

b)您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的花娃平台服务或功能。花娃在第三方推广服务中使用的cookies拒绝。

c)通过花娃所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策;

8.信息安全

a)花娃账户有相关安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。花娃将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但花娃不保证这些信息的绝对安全,同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。 如果您使用的是公共电脑,请在离开电脑时退出花娃站以保证您的信息不被后来的使用者获取。

b)在使用花娃平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者配送地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是花娃账户及密码发生泄露,您应该立即和花娃取得联系,在花娃采取行动前,花娃对此不负任何责任。

c)花娃平台所提供的服务将需要您提供您的银行账户信息,在您提供相应信息后,花娃将严格履行相关保密约定。

d)花娃平台含有到其他网站的链接,但花娃对其他网站的隐私保护措施不负任何责任。花娃可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。

9.第三方SDK目录说明

为保障花娃App相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方及关联方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包

(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。我们对接入的相关SDK在目录中列明。

请注意,第三方SDK及关联方可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化,请以其公示的官方说明为准。

1、百度地图SDK:用于展现地图、用于实现定位。需要信息:设备标示信息以及位置信息。

2、百度地图搜索SDK:用于实现两点之间路径规划等功能。需要信息:设备标识信息、地理位置信息。

3、百度统计SDK:用于统计用户使用app过程中出现的问题。需要信息:统计分析。

4、Alipay(支付宝)SDK:帮助用户在应用内使用支付宝。需要信息:设备标识信息,用户相关信息。

5、微信开放平台SDK:接入微信开放平台SDK,支持微信授权登录、微信分享和微信支付。需要信息:设备标示信息。

6、小米PUSH,VIVO PUSH、OPPO PUSH、华为PUSH、魅族PUSH、极光推送等推送集成:主要用于帮助用户提升消息推送抵达率,增强用户体验。需要信息:设备标示信息。

7、腾讯bugly:主要用于搜集用户使用app过程中出现问题。需要信息:统计分析,设备标识信息。

8、巨量引擎SDK:主要用于收集用户使用过程中出现问题。需要信息:统计分析,设备标识信息。

10.未成年人的特别注意事项

如果您不是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人,您无权使用花娃平台服务,因此花娃希望您不要通过因特网向任何人(包括我们)发送任何个人信息。

11.注销账号

1.进入花娃后,点击我的-设置-账号和密码;

2.点击“注销账号”;

注:当您注销账号后,花娃平台将停止为您提供产品或服务,除相关法律法规另有规定外,我们将在15个工作日内删除或匿名处理您的个人信息。

12、联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1)如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过我的-我要反馈-找小花在线服务与我们联系;

2)我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过【huawa@tfxk.com】与其联系(请您注明与【花娃用户隐私】有关,并说明具体事实情况),办公地址:成都市锦江区红星路三段99号1栋1单元7层1号(自编号1801)