花娃客服热线
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1.实物和网站图片相差太大,我要投诉!

2.我的小熊和贺卡怎么没送,我要投诉!

3.为什么送的花不新鲜,我要投诉!

4.为什么实物档次这么低,花这么少,我要投诉!

5.为什么改了花束外包装和花材不通知我,我要投诉!

6.我要的是机打贺卡,手写的贺卡字太丑了,我要投诉!

7.为什么包好花不先发图片给我?我要投诉!

1、催什么催,花已经在路上了!

2、没有时间拍照,反正花送出去了!

3、给你改成紫色包装不是更好看吗!

4、不要再打电话催了,现在很忙,再催我就不送了!

5、我把配送师傅电话给你,你自己联系吧!

6、增加的花材忘放了,给你退部分钱不就行了吗?

7、贺卡和小熊漏了就算了嘛,下次再补!

A、花店做好花束就拍照上传,质量可实时把控,花店花艺水平清晰可查;

B、经销商可及时将包扎花图传给订花人,提高客户满意度;

A、由上百名精英组成专业的“订单品质控制部”,保证良好的用户体验;

B、约束花店按订单要求包扎花束;

C、规范花店实时上传花束图片;

D、提醒花店按时包扎,及时开始配送,避免漏单;

A、订单状态发生变更时,会有网站、APP、微信消息推送提醒,经销商可及时掌握订单的任何变化;

B、订单状态变更信息可在后台实时查看,省去对接花店的流程,可提前发现并解决潜在问题,告别客户投诉;

A、异常订单及时预警,提前处理;

B、问题订单及时发现,即刻解决,免除您的售后之忧;

C、7*24H的班次,保证用户任何时候都能及时对接品控专员解决订单问题;

花娃是目前中国专业的鲜花订单交易中心,有11年的鲜花行业运营经验,在业界拥有良好口碑,一直致力于成为中国鲜花行业的电子商务平台。

花娃在各地拥有30万家实体花店和上万家经销商,配送范围包含6000多个各级城市和乡镇,覆盖各地98%以上区域。目前花娃已成为鲜花行业中各地可在订单后台查询到订单“实时配送信息”“包扎花束图片”的转单平台,四分之三的网络鲜花订单均通过花娃分配给各地花店。

  • 1
    只能通过QQ或微信联系花店才能查看包扎花图,操作麻烦
  • 2
    无法实时了解订单配送情况,不知道花店何时开始送,何时送达
  • 3
    花店花艺水平良莠不齐,无法识别花店的质量
  • 4
    花店电话经常打不通,无法解决客户查单问题
  • 5
    下单后,花店是否配送,无从得知
  • 6
    客户投诉,花店不服,毫无证据,没法解决
  • 1
    可在订单后台查看包扎花图,花束质量可提前掌控
  • 2
    订单配送信息实时更新,随时可在订单后台查询配送进度
  • 3
    可通过花店上传的“包扎花束图片”了解花店花艺水平,快速识别花店
  • 4
    可通过订单后台查询订单信息,提前发现潜在问题,及时解决
  • 5
    订单信息实时更新,随时可查,可提前规避投诉
  • 6
    客户投诉,有图为证,花娃判罚有依据,流程短,速度快
  • 1
    只能“找花店”,“指定下单”,功能单一,效率低下
  • 2
    查单流程复杂,查单无对应功能支持,步骤繁多,且时效性无法保证
  • 3
    上线时间短,流程不完善,功能不稳定,有缺陷和漏洞,无保障
  • 4
    要么只有PC网站,要么只有手机APP,操作麻烦,无法满足用户不同场景需求
  • 5
    订单状态变更无提醒,易造成交易纠纷
  • 6
    网站互动性差,不能互动交流
  • 7
    下单流程繁琐,不能满足大量订单快速下单需求
  • 8
    重新注册新网站会员等级太低,要从0开始积累信誉
  • 9
    一个账号无法多人登录,无法满足大经销商一个账号管理多个员工的需求
  • 10
    交易量大时,无法规避订单再次被劣质商家接到的风险
  • 1
    花娃“花店主动接单”模式,1个订单万家花店争抢,同时集成传统的“找花店”,“指定下单”功能,可满足不同经销商的需求,转单效率高
  • 2
    查单流程短,效率高,订单后台可实时查询包扎花束图片和订单配送信息
  • 3
    11年平台运营经验,功能完善,流程完整,产品成熟,交易有保障
  • 4
    行业实现PC网站+WAP手机站+微信+手机APP全网络覆盖的转单平台,能满足您任何场景的使用需要,数据实时同步
  • 5
    订单状态变更会有站内消息提醒和APP、微信推送提醒,您可及时掌握订单的任何变化
  • 6
    花娃有专门的论坛专区供用户互动,且有专门的意见建议收集板块,您可参与花娃产品的改进
  • 7
    专门为大经销商定制API接口,支持一键导入订单,可实现快速下单;同时正在开发网店系统导入订单功能(支持SHOPEX/ SHOPNC/淘宝/天猫),力求程度简化经销商下单流程
  • 8
    业内“搬家进花娃”功能,可将您在其他网点的信誉直接搬到花娃,入驻花娃即可成为大客户
  • 9
    花娃已实现1个账号可多人登录,且设有子账号管理功能,1个主账号可设置不同权限,方便管理员工
  • 10
    花娃设有“黑名单”功能,凡是被经销商拉黑的花店,不能再接同一经销商的订单,经销商可避免劣质商家
  • 1
    花店花艺水平和配送能力良莠不齐
  • 2
    配送范围小,偏远地区无法配送
  • 3
    花店数量少,接单概率低
  • 4
    花店接单不积极,发单成本偏高
  • 5
    平台访问量低,访客数少,没有活跃度
  • 6
    订单缺少管控,质量没保证
  • 7
    缺少专业的团队支撑,有问题不能及时处理
  • 8
    没有资金担保,下单风险大
  • 1
    各地30万家实体花店入驻,所有花店均通过实名认证,数10万家花店均缴纳诚信保证金,实力强大可靠
  • 2
    配送区域覆盖各地6000多个各级城市和乡镇,偏远地区也有花店接单,可免去远距离配送产生的高额配送费用
  • 3
    海量花店随时准备接单,每个订单的平均接单时效为1分钟,发单省时省心,交易快速匹配
  • 4
    一个订单万家花店争抢,质量有保证,发单成本比其他平台低,为您更省钱
  • 5
    花娃每天拥有固定访客,是知名的鲜花转单运营平台,日活跃花店数量超过5万
  • 6
    花娃设有上百个精英组成的“订单品质控制部”,保证实时把控花束质量和送达时间
  • 7
    花娃拥有专业的运营和技术团队,设有7*24小时全天服务的专属客服,有任何问题均能及时反馈,快速解决问题
  • 8
    各地数十万家的诚信花店(均缴纳1000元以上的保证金)都是3年以上的老店,花艺水平过硬,订单质量有保证
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