1、当日16:00点前下单，当日发货，16:00之后下单，次日发货。2、发货后72小时内送货上门，节假日等特殊时期稍有24小时左右延迟。3、花材到店4小时内如有破损情况及时拍照联系客服。4、鲜切花下单即采，不接受退款退货。