就在花店老板因为疫情苦恼不堪的时候，成都一家花店的董老板率先做出了一个令人惊讶的行为——开通自助购花的服务。

在收到居家隔离的通知时，董老板第一时间将店内的花材做好养护处理。然后叮嘱隔壁快递站的“邻居”小哥，每天早晚帮花店开关门。

白天的时候，这家花店就是开门迎客的状态。店铺内的每一个商品上都贴了一张价格标签，进店的客人可以根据价格自行购买付款。

店内还张贴了董老板的微信号、手机号，方便客人联系咨询。

有很多老客户来光顾，他们是董老板的忠实客户。因为在他的朋友圈里，可以学习到很多的鲜花养护技巧，无论是鲜切花还是绿植，都有很多专业的分享。

在这段“自助购花”的营业期间，董老板说，店内的收入完全是正常的，没有一个客人不付钱就拿走花。果然，热爱花花草草的人也会热爱自己的生活。

在董老板的这个成功案例里，有几点不可忽视的因素。

首先，董老板和隔壁邻居“快递小哥”的关系平时一定很和睦，否则对方肯定不会愿意帮她早晚操心着开关门。

其次，老顾客对董老板的信任度非常高，并且依赖董老板的朋友圈知识点。这体现出董老板平时做花店服务的专业、耐心一定是非常好的。

一个人创业，若想成功，仅仅盯着成本和盈利情况看，肯定是行不通的。

学会拓宽自己的交际圈、扩大客户群体，就相当于是扩大了生意的“源头”，自然不愁客人“全军覆没”。

同时，服务行业最重要的就是“服务”，只有做好了服务，别人在你这里花钱能感到舒服快乐，才会愿意多来。

同行竞争激烈的情况下，能拉开差异最好的方式就是提高自己家的服务，越细节，越能让客人感到温暖有心。

当你能做好这两件事，相信能够挺过更多的经营困难，就算有疫情困扰，你也能自信的开启你的“自助花店”！